株式会社 電脳職人村 個人情報保護方針

株式会社電脳職人村(以下、「当社」)は、お客様が当社の運営するサービス全般(以下、「サービス」)のご利用に伴い、 当社が取得した個人情報を適切に取扱い・保護することを社会的責任と認識し、個人情報保護方針を明確に定め遵守いたします。

1.当社が取扱う個人情報は次のとおりです。

  1. 氏名、住所、生年月日、電話番号、性別、電子メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、ドメイン名、メールアカウント、アカウントパスワード、勤務先、個人番号および特定個人情報(マイナンバー)が該当します。
  2. その情報単体ではお客様を特定できなくても、複数組み合わせる事でお客様個人を特定出来るような情報の全てを含みます。

2.個人情報の利用や提供について

1)お客様からお預かりした個人情報の利用は、次の者に限らせております。

  1. 当社
  2. 当社の代理店
  3. 当社の業務提携先、委託先

上記以外の者が利用する必要が生じた場合には、事前にお客様に対し利用目的や範囲について通知し、同意を得た上で利用させていただきます。

2)当社がお客様からお預かり又は取得した個人情報は、以下の目的の範囲内での利用に限らせており、目的外の利用を防ぐための措置を講じます。

【本人から直接書面によって取得した個人情報】

(1)お取引先の個人情報
  1. お客様との契約締結に基づき、サーバー等レンタルサービスを行うため
  2. お客様にとって有益なサービス、及び商品開発にお客様の意見を反映させるため
  3. お客様に対し、ダイレクトメールや電子メールにより有益な情報を提供するため
  4. アフターサービスやメンテナンスを行う目的でお客様に連絡をとるため
  5. サーバー等レンタルサービス提供に際し、料金等を頂くため
  6. サービスに関するお問い合わせに対応するため
(2)採用応募者に関する個人情報
  1. 採用選考業務および選考結果の発送を行うため
  2. 入社手続き業務を行うため

【本人から直接書面以外によって取得した個人情報】

(1)電話による問い合わせのお客様に関する個人情報
  1. お客様の問い合わせに対応するため

【本人以外から直接書面以外で取得する個人情報】

(1)当社のWEBおよびアプリケーション制作業務に伴い、委託された個人情報
  1. 委託元からの制作業務を履行するため

上記以外の利用目的が生じた場合には、事前にお客様に対し、利用目的や範囲について通知し、同意を得た上で利用させていただきます。
上記個人情報はすべて、「5.お客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去」の対象に含まれます。

3.個人情報の提供先の範囲

お客様からお預かりしている個人情報は、次に該当する場合を除き、いかなる第三者にも提供することはありません。

  1. お客様からの同意をいただいた場合
  2. 上記2.1)2〜3 に記載されている者に、利用目的の範囲内で提供する場合
  3. お客様の生命、健康、財産などの重大な利益を損なう可能性があり、お客様からの同意を得る事が困難な場合
  4. 公衆衛生の向上、又は健全な児童の育成の推進のために、特に必要がある場合であって、お客様からの同意を得る事が困難である場合
  5. 国の機関、もしくは地方公共団体が法令の定める事務の遂行に対して協力する必要があり、お客様の同意を得る事によって当該事務遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  6. 法令の規定による場合

4.お客様の個人情報の管理

  1. 当社に在籍する全ての者に対して、個人情報保護の重要性や責任、予測されるリスクについて自覚させるため教育活動を実施し、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。
    また、全ての者に対して、機密保持の誓約を行わせることによって、個人情報の漏洩、第三者への提供、開示、及び上記2.2)に記載された利用目的の範囲以外での利用の防止を図ります。
  2. 当社は、お客様の個人情報への、悪意のある第三者からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するため、常にセキュリティ技術に対し積極的にアプローチし、合理的な安全管理に努めます。
    また、万が一漏洩等が発生した場合は、速やかに原因解明、再発防止のための是正処置、補償問題の対応等を行い、迅速な問題解決に努めます。
  3. 当社は、個人情報の提供先との間で、機密保持契約を行い、お客様の個人情報について適切な利用、取扱い、保護を行わせるよう努力し、 漏洩、第三者への再提供、開示、及び上記2.2)に記載された利用目的の範囲以外での利用の防止を図ります。
  4. 当社は、お客様よりお預かりした個人情報は、当社が開発した、社内情報管理ソフトウェアによって一元管理を行います。
    本ソフトウェアの利用者は当社に在籍する者に限定し、個人情報の内容により、当該情報が業務上必要の無い者には情報を開示しない仕様となっており、厳重なアクセス制限を行っております。
    また、本ソフトウェアは拠点間暗号通信を行っており、悪意のある第三者からの不正アクセス、漏洩の対策を行っております。
  5. 当社が使用するコンピュータ類については、すべてアクセス制限を施し、悪意のある者からの不正なアクセスの防止を図ります。

5.お客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去

  1. 当社が保持しているお客様の個人情報について、お客様自身が、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去をご希望される場合は、以下5.2)に記載される請求方法により、当社まで直接御請求下さい。
    個人情報漏洩防止、正確性、安全性確保の観点から、法令の定めにより特別な手続きが定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、当該ご請求がお客様ご自身によるものであることが確認できた場合に限り、 お客様の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去を行います。
    なお、以下5.2)に記載された請求方法の要件が満たされていない場合や、調査結果に基づき、請求内容が不当と認められた場合は、請求に応じる事が出来ません。
  2. 前項1)の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

1.個人情報の開示請求方法

以下の書類をご準備頂き、「10.苦情及び相談のお問合せ窓口」までご連絡下さい。

  1. 個人情報開示請求書 [PDFダウンロード]
  2. 本人である事の確認書類
  3. 請求者が代理人である場合、本人の同意を確認できる書類
  4. 返信用封筒

2.個人情報の訂正請求方法

以下の書類をご準備頂き、「10.苦情及び相談のお問合せ窓口」までご連絡下さい。

  1. 個人情報訂正請求書 [PDFダウンロード]
  2. 本人である事の確認書類
  3. 請求者が代理人である場合、本人の同意を確認できる書類
  4. 返信用封筒

3.個人情報の利用停止請求方法

以下の書類をご準備頂き、「10.苦情及び相談のお問合せ窓口」までご連絡下さい。

  1. 個人情報利用停止請求書 [PDFダウンロード]
  2. 本人である事の確認書類
  3. 請求者が代理人である場合、本人の同意を確認できる書類
  4. 返信用封筒

6.個人情報の委託先への個人情報の提供

  1. 当社は、以下の業務が発生した場合に、以下の委託先にお客様の個人情報を提供する場合があります。
    1. ドメイン取得のため、ドメイン管理機関へ情報提供すること
    2. SSLサーバー証明書取得のため、サーバー証明書認証機関へ情報提供すること
    3. 料金回収業務のため、金融機関へ情報提供すること
  2. 当社が委託先に提供するお客様の個人情報の範囲は、お客様から特に申し入れがある場合を除き、利用範囲内における、業務遂行に必要な全ての個人情報を対象とします。
  3. 委託先へのお客様の個人情報の提供は、紙、電子データの伝送、CD-Rの引渡し、磁気テープの引渡し、サーバーへのアクセスのいずれかの方法で行います。
  4. お客様ご自身より、委託先への提供を停止するようご請求があったときは、法令の定めに基づき遅滞なくお客様の個人情報の提供を停止いたします。
  5. 上記の停止の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対して遅滞なくご連絡いたします。なお、不実施の場合は、その理由を説明するよう努めます。

7.関係法令の遵守

当社は、お客様の個人情報保護に関係する日本国の法令、及びその他の規範を遵守いたします。
また、個人情報の取扱については、JIS Q 15001:2006 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの要求事項に則って、電脳職人村 コンプライアンス・プログラム基本マニュアルを策定し、遵守いたします。

8.継続的な改善

当社は、本方針を基礎として、お客様の個人情報保護に関して明確な手順を社内に定め、 コンプライアンス・プログラムとして確立し、定期的に監査・見直しを実施することで、常にお客様の個人情報保護、及び保護管理体制を継続的に改善します。

9.個人情報保護方針の変更及び告知

本方針の内容は、必要に応じて変更する場合があります。お客様へのご案内は、当社内に掲示している最新版、及び当社が運営するWEBサイト 『電脳職人村(http://www.omakase.net/)』にてご参照下さい。

10.苦情及び相談のお問合せ

本方針の内容についてご意見・ご質問等がございましたら、下記の当社連絡先までご連絡下さい。

電話の場合 052-232-8333
FAXの場合 052-232-8334
電子メールの場合 info@omakase.net
郵送の場合 〒460-0002 愛知県名古屋市中区丸の内2-17-30サンコート丸の内8F
株式会社電脳職人村 

制定日 : 2005年2月21日
改定日 : 2016年1月5日
株式会社 電脳職人村
代表取締役 米澤浩史